We gebruiken cookies en andere technologieën op onze website, die gezamenlijk ‘cookies’ worden genoemd. Met deze technologieën kunnen we informatie verzamelen over gebruikers, hun gedrag en hun apparaten. Sommige cookies worden door ons geplaatst, terwijl andere afkomstig zijn van onze partners. Wij en onze partners gebruiken cookies om de betrouwbaarheid en veiligheid van onze website te garanderen, je winkelervaring te verbeteren en te personaliseren, analyses uit te voeren en voor marketingdoeleinden (bijv. gepersonaliseerde advertenties) op onze website, op sociale media en op websites van derden. Als gegevens worden overgedragen naar de Verenigde Staten, worden deze alleen gedeeld met partners die onderworpen zijn aan een adequaatheidsbesluit onder de huidige EU-wetgeving en naar behoren gecertificeerd zijn. Door op ‘Akkoord’ te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies door ons en onze partners. Je kunt je toestemming ook weigeren door op ‘Alles weigeren’ te klikken - in dat geval worden alleen noodzakelijke cookies gebruikt. Je kunt je individuele voorkeuren ook aanpassen door op ‘Voorkeuren instellen’ te klikken. Je hebt het recht om je toestemming op elk gewenst moment hier Cookie-instellingen in te trekken of te wijzigen. Ga voor meer informatie over gegevensbescherming naar Privacybeleid.

Voorkeuren instellen

FAQ Retouren

Je hebt altijd het recht om het artikel binnen 30 dagen na ontvangst terug te sturen of binnen deze periode aan te geven dat je van jouw aankoop afziet. Als je een Backstage Club-lid bent heb je zelfs een bedenktijd van 100 dagen! Na herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het artikel te retourneren.

Stap 1
Registreer je in ons retourportaal met het ordernummer en de postcode van je afleveradres.

Stap 2
Selecteer het betreffende artikel en voer een reden voor het retourneren in.

Stap 3
Mogelijk moet u uw bankgegevens invoeren voor een terugbetaling.

Stap 4
Klik nu op "Volgende" om de retourbon en het retourlabel te downloaden en uit te printen.
Doe de retourbon in het pakket en plak het retourlabel op het pakket.
Mocht je om wat voor reden niet kunnen printen, dan kan je ons retouradres op het pakket vermelden en het pakket zo afgeven bij PostNL, zij printen dan een nieuwe label. Het verzenden van je pakket is gratis. Schrijf een briefje met je ordernummer en naam en adres en stop dit bij de retour erbij.
 
Retouradres: LARGE Popmerchandising BV
                        c/o GOLDNER Fulfillment
                        Antwoordnummer 5075
                        3980 VB Bunnik
                        THE NETHERLANDS

Stap 5
Geef het pakket dan gewoon af aan PostNL. Zodra we je retour hebben ontvangen, ontvang je een bevestiging per e-mail. Bewaar de retourbon tot die tijd op een veilige plaats. Daar vindt u het trackingnummer waarmee u het pakket kunt volgen.

Het spijt ons dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. Natuurlijk kun je het artikel binnen de wettelijke retourperiode naar ons terug sturen.

 

Stuur ons alsjeblieft een e-mail met de volgende informatie:
- Je klantnummer
- Je bestelreferentie
- De naam van het artikel en het artikelnummer
- Twee à drie goede foto's

 

We bekijken de foto's zo snel mogelijk en dan sturen we je een antwoord per e-mail.

Je ontvangt je geld terug via de gekozen betaalmethode. Als je bij je bestelling een cadeaubon hebt ingewisseld dan herladen wij het tegoed hierop. Je kunt deze bij je volgende bestelling dan weer inwisselen.