11. Politique de confidentialité des données

La protection de vos données est très importante à nos yeux. C’est pourquoi, lorsque vous parcourez notre site Large.be ou l’application Large sur iOS ou Android, nous nous conformons aux clauses applicables de la loi de protection des données, en accord avec la politique de confidentialité suivante.

11.1 Contrôleur des données

Large Popmerchandising BVBA

représenté par les directeurs Ernst Trapp et Dr Jan Fischer

vertegenwoordigd door directeur Dr. Jan Fischer

Middelmolenlaan 175 postvak 23

2100 Antwerpen, België

Téléphone : 03-808 28 04

E-mail : service@large.be

Agent en protection des données :

André Bosse

Middelmolenlaan 175 postvak 23

2100 Antwerpen, België

Tel.: 03-808 28 04

E-mail: service@large.be

L’agent en protection des données est un « spécialiste en protection des données » certifié par DEKRA.

Pour obtenir la certification de « spécialiste en protection des données », l’agent doit pouvoir faire preuve de sa connaissance en la matière lors d’un examen écrit. La certification DEKRA a une durée limitée dans le temps et peut être renouvelée en passant des examens à intervalles réguliers ou en fournissant une preuve d’inscription à des formations continues. Cette certification est délivrée par DEKRA Certification GmbH, Handwerkstr. 15, 70565 Stuttgart, ALLEMAGNE.

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Les connaissances requises sont détaillées sur http://www.dekra-personenzertifizierung.de/fachkraft-datenschutz et comprennent entre autres les sujets suivants :

  • Dispositions et implémentation du Règlement Général de la Protection des Données européen (EU RGPD)
  • Dispositions et implémentation de la Loi Fédérale sur la Protection des Données (BDSG, nouveauté)
  • Sécurité des données et sécurité IT : mesures techniques et organisationnelles
  • Gestion des risques
  • Gestion de la protection des données – organisation de la confidentialité au sein de l’entreprise
  • Principes de traitement des données à caractère personnel
  • Agent en protection des données (interne/externe)
  • Droits des personnes concernées
  • Obligations de notification
  • et plus (consulter le lien).

Notre agent en protection des données remplit ces conditions. Selon le sceau DEKRA, la certification est actuellement valable jusqu’en janvier 2020.

11.2 Données collectées et utilisation des données

Nous collecterons des données personnelles après avoir obtenu votre accord, afin de pouvoir exécuter des contrats avec vous et/ou mener à bien nos obligations légales. Les données personnelles comprennent toute information liée à un individu identifié ou identifiable.

11.2.1 Utilisation des données

Lorsque vous parcourez notre site ou que vous utilisez notre application Large, nous collectons des données d’utilisation (par exemple, votre navigateur, les heures d’accès, les pages de produit visitées, des données de l’appareil, la version de l’application, etc.) à des fins statistiques, pour optimiser nos produits et services ainsi que pour garantir la sécurité du système.

11.2.2  Données collectées lors d’une commande en tant qu’utilisateur non inscrit

Si vous placez une commande sans vous inscrire, nous conserverons les données personnelles nécessaires au traitement de la transaction (nom, adresse postale et e-mail, informations de paiement).  De plus, vous pouvez nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter plus rapidement si nous avons des questions. En nous communiquant également l’information optionnelle de votre date de naissance, nous pourrons vous envoyer notre courrier spécial d’anniversaire. Les clients invités bénéficient également de notre service client international.

Nous utiliserons vos données personnelles pour traiter votre commande et améliorer nos produits et services à la clientèle. Afin de traiter votre commande, livrer les produits ou contrôler et maintenir nos données de clients, nous transmettrons vos données personnelles à des fournisseurs de services spécialisés, tels que des sociétés de livraison.

11.2.3 Données collectées d’une commande en tant qu’utilisateur inscrit

Commander sur Large est très simple, confortable et pratique. Nous offrons l’inscription gratuite – dans ce cas, vos données personnelles seront conservées dans un compte client protégé par un mot de passe, indépendamment d’une commande. Votre compte client Large simplifiera la procédure de commande et offre les avantages suivants :

  • Les produits seront placés dans votre panier, vous permettant de continuer vos achats
  • Il n’est pas nécessaire de saisir à nouveau vos données à chaque commande
  • Vous pouvez accédez à vos données de partout et vous pouvez utiliser le service client international d’EMP
  • Vous pouvez modifier vos données personnelles dans l’onglet « Votre compte » ou supprimer votre compte client dans la Boutique en ligne (voir ci-dessous)
  • L’inscription est entièrement gratuite et sans obligation d’achat.

Pour créer un compte client, il nous faut votre nom et votre adresse e-mail. De plus, vous pouvez également fournir votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Vous pouvez consulter votre compte client, ainsi que les données conservées dans votre compte, à tout moment. Ces informations sont disponibles dans votre zone personnelle située dans « Votre compte » (après connexion). Si vous souhaitez supprimer votre compte client dans la Boutique en ligne, vous devez utiliser le lien « Supprimer compte ». Veuillez noter qu’en supprimant votre compte, les données collectées seront supprimées de votre compte client à moins qu’elles soient nécessaires au traitement de commandes en cours et/ou d’obligations légales. Si vous souhaitez effectuer une nouvelle commande, vous devrez saisir à nouveau vos données personnelles.

Afin de prévenir tout abus, n’oubliez pas de vous déconnecter de votre compte client après chaque session/inscription. Certains navigateurs permettent de garder en mémoire le nom d’utilisateur et le mot de passe qui y est lié, afin de remplir automatiquement ces informations lorsque vous retournez sur la page de connexion. Soyez prudents avec ces options, surtout lorsque vous utilisez un ordinateur public ou commun avec d’autres utilisateurs.

Si vous souhaitez devenir membre du Backstage Club, il vous faut d’abord créer un compte client. Les données que nous collecterons seront alors traitées pour les services offerts aux membres du Backstage Club.

11.2.4 Assistance clientèle internationale – Large Popmerchandising BVBA

Notre service client est destinée à être le plus simple, pratique et exhaustif possible. Le service client international est disponible pour tous les clients du groupe EMP durant le processus de commande. Le groupe E.M.P. comprend E.M.P. Merchandising HGmbH, EMP Mail Order UK Ltd, Emp Mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. et Large Popmerchandising B.V.B.A..

Par conséquent, vous pouvez contacter non seulement la branche d’EMP auprès duquel vous avez passé commande, mais également toute autre branche d’EMP. Ils traiteront vos données client pour gérer vos requêtes.

La branche d’EMP auprès de qui vous avez passé commande transmet vos données aux autres entreprises pour que ces dernières puissent accéder à vos informations en cas de requête.

Si vous utilisez notre formulaire de contact pour une requête, nous collecterons les données nécessaires pour nous contacter (nom, adresse e-mail). De manière optionnelle, vous pouvez également saisir votre numéro de client et votre adresse afin que nous puissions traiter votre requête plus vite et efficacement.

11.2.5 Informations marketing, par ex., inscription au magazine

De plus, nous utiliserons vos données personnelles à des fins de marketing  (par ex. l’envoi de notre magazine). Si vous vous abonnez à notre magazine, nous récupérerons votre nom et adresse. Nous récupérerons également des données supplémentaires et optionnelles (date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, comment vous avez entendu parler de nous), si vous nous en faites part.

11.3 Newsletter Large par e-mail

Nous vous proposons une inscription gratuite à notre newsletter EMP. En vous y inscrivant, vous recevrez des informations sur nos  produits et services, y compris les plus récentes nouveautés, ainsi que des offres spéciales à intervalles réguliers.

En fournissant votre adresse e-mail, en cochant la case de consentement et en cliquant sur le bouton « Enregistrer », vous acceptez que Large Popmerchandising B.V.B.A. Middelmolenlaan 175 postvak 23 2100 Antwerpen, België, utilise votre adresse e-mail à des fins de marketing comme suit :

Par la présente, j’accepte de recevoir la Newsletter Large et permet à Large Popmerchandising B.V.B.A.  de traiter mes données personnelles et de m’envoyer régulièrement des informations sur ses produits. Mes données personnelles seront traitées de manière conforme aux clauses de confidentialité [veuillez inclure le lien]. Je peux rétracter mon consentement à tout moment en notifiant Large Popmerchandising B.V.B.A.

Vous pouvez également choisir de communiquer des informations supplémentaires lors de votre inscription à la newsletter. Ces informations comprennent votre prénom et nom de famille, votre date de naissance ainsi que les centres d’intérêts que vous souhaitez voir apparaître dans les informations que nous vous enverrons.

Après votre inscription à notre newsletter, nous vous enverrons un e-mail. Afin de terminer la procédure d’inscription, vous devrez cliquer sur le lien d’activation compris dans cet e-mail. Votre adresse sera alors conservée de manière permanente et ne sera pas transmise à des tiers.

Afin de pouvoir vous envoyer une newsletter personnalisée autour de vos centres d’intérêts, nous analyserons votre utilisation de la Boutique en ligne, c’est-à-dire quels produits et services vous consultez ou commandez. Nous n’utiliserons pas cette analyse à d’autres fins ni ne la transmettrons à des tiers. Nous utilisons les cookies pour suivre l’utilisation de notre site. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez accepter ou bloquer les cookies de session et les cookies permanents de manière indépendante en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Bloquer les cookies pourrait cependant empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site et d’autres sites pourraient ne plus s’afficher correctement.

Afin d’améliorer notre newsletter, nous avons recours au service d’analyse e-mail Emarsys, fourni par Emarsys Interactive Services GmbH. Nous suivrons à ces fins vos préférences de lecture personnelles en analysant quels e-mails seront ouverts et quels liens seront cliqués. Pour suivre l’ouverture des e-mails, la newsletter récupérera un fichier graphique spécial depuis le serveur. Des informations complémentaires sur la politique de confidentialité d’Emarsys sont disponibles ici :

https://www.emarsys.com/fr/frprivacy-policy/.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez à tout moment vous en désinscrire. Chaque exemplaire de notre newsletter comprend un lien de désinscription à la fin, qui rend la procédure simple, pratique et gratuite. Vous pouvez également vous désinscrire de la newsletter en nous le notifiant à l’adresse service@large.be. En cas de désinscription, toutes les données fournies dans le cadre de la newsletter Large seront supprimées.

11.4 Publicité par e-mail au sens du § 7 para.  3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG)

Dans la limite permise par le § 7 para.  3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG), nous pouvons utiliser l’adresse e-mail que vous avez fournie lors d’un achat d’un produit ou d’un service pour vous envoyer des publicités sur des produits et services similaires de notre offre. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de notre part, vous pouvez à tout moment vous opposer à une telle utilisation de votre adresse e-mail sans entraîner des frais de transmission autres que les tarifs standards. Pour désactiver les recommandations, cliquez sur le lien de désinscription qui est inclus dans chaque mail.

11.5 Transfert des données à des tiers

Les données personnelles ne seront transmises à des tiers qu’en cas de nécessité. Nous transmettrons vos données personnelles à l’entreprise de livraison en charge d’acheminer votre commande, ainsi qu’au gestionnaire que vous avez sélectionné pour le paiement. Vos données ne seront pas transmises à des tiers pour tout autre but (par ex. à des fins de marketing).

Vos données seront transmises à des pays tiers uniquement si nous vous le communiquons dans ces clauses de confidentialité. Si c’est le cas, nous prendrons les mesures appropriées pour que ces tiers fournissent le même niveau de protection des données personnelles.

11.6 Suppression des données

Les données personnelles que nous conservons seront supprimées si l’un des cas suivants se produit :

  • Vous avez rétracté votre accord au traitement des données ;
  • Les données ne sont plus nécessaires au bon fonctionnement des procédures ; ou
  • La conservation est ou devient illégale pour d’autres raisons.

Cependant, si vos données sont supprimées ou bloquées, vous ne pourrez plus utiliser certains de nos services. Nous ne supprimerons pas les données si et dans la mesure où nous avons des obligations légales de tenir un registre.

11.7 Vos droits

Sur votre demande, nous vous informerons sur la nature des données personnelles que nous détenons. Ces informations peuvent également être fournies de manière électronique. Sur votre demande, nous rectifierons, bloquerons ou supprimerons toute donnée personnelle que nous conservons. Vos droits à la suppression des données personnelles peuvent être limités par des obligations légales de tenue des registres. Vous avez le droit de rétracter à tout moment votre accord au traitement de vos données personnelles, avec effet futur. Un telle rétractation n’affecte pas la légalité des traitements ayant pris place auparavant.

Vous avez le droit de demander que nous vous communiquions, à vous ou à d’autres contrôleurs et sous forme lisible, les données que vous nous avez fournies et que nous traitons de manière automatique, ou pour l’utilisation que vous avez consentie.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation, au traitement ou à la transmission de vos données personnelles, y compris et de manière inconditionnelle à des fins de publicité directe (par ex. publicité par e-mail ou magazine), en notifiant notre agent en protection des données (à l’adresse ci-dessus ou en envoyant un e-mail à service@large.be). Cela ne comprendra aucun frais de transmission autres que les tarifs standards Après réception de votre opposition, nous n’utiliserons plus ni ne traiterons les données concernées à des fins de publicité directe et nous arrêterons de vous envoyer de la publicité, notre magazine y compris.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité réglementaire de protection des données compétente à Hannover.

11.8 Sécurité et encodage

Nous protègerons vos données personnelles contre les risques associés au traitement de données. Nous observons dans ce but des mesures techniques et organisationnelles de pointe.

Nous utilisons un certificat de sécurité SSL (Secure Sockets Layer). Ce certificat permet le cryptage de toutes vos données personnelles, que ce soient votre nom, adresse ou numéro de carte de crédit. Ces informations, une fois cryptées, seront inaccessibles aux tiers non autorisés lors de leur transmission par Internet. Notre certificat de sécurité SSL cryptera les données que vous saisirez afin qu’elles puissent être transmises en toute sécurité par Internet.

11.9 Paiement par facture – transmission des données à Karna

En sélectionnant la méthode de paiement « par facture », vous nous permettez de collecter les données personnelles requises pour un paiement par facture et pour une vérification d’identité et de crédit. Ces données personnelles sont les suivantes : votre prénom et nom de famille, adresse, date de naissance, sexe, adresse e-mail et numéro de téléphone. De même, vous permettez la collecte des données nécessaires au traitement du paiement par facture qui sont liées à la commande, telles que la quantité d’articles, leurs numéros, le total de la facture et les taxes en pourcentage, ainsi que la transmission de toutes ces données à Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80039 Munich (ci-après dénommé « Klarna »). Ces données seront transmises à Klarna pour leur permettre de traiter votre achat avec la méthode de paiement choisie, d’émettre une facture à votre nom ainsi que de procéder à une vérification d’identité et de crédit. Klarna a un intérêt légitime dans la transmission des données personnelles de l’acheteur et en a besoin pour obtenir des informations sur l’identité et la notation de crédit de l’acheteur auprès des agences de notation appropriées. Vous trouverez des informations complémentaires sur les agences de notation qui collaborent avec Klarna dans la politique de confidentialité de Klarna . Afin de motiver la décision de former, mettre en œuvre ou résilier un contrat, Klarna ne vérifie pas uniquement l’adresse, mais collecte également des informations concernant l’historique des paiements de l’acheteur, ainsi que des données sur la probabilité de ses paiements futurs. Ces scores sont calculés par Klarna selon une méthode mathématique et statistique scientifiquement prouvée. Klarna utilisera également dans ce but vos informations d’adresse. Si le calcul révèle une notation insuffisante, Klarna vous le notifiera rapidement.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles en le notifiant à Klarna. Cependant, même en notifiant votre opposition, Klarna continuera à avoir le droit de traiter, utiliser et transmettre les données personnelles que si et dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement des paiements par Klarna, requises par la loi ou ordonnées par une cour de justice ou une autorité réglementaire.

11.10 « Parrainez vos amis 

Nous avons recours au service de parrainage fourni par Aklamio GmbG (ci-après dénommé « Aklamio »). Pour bénéficier du parrainage, vous devez vous inscrire avec une adresse e-mail auprès d’Aklamio. Pour connaître le but et l’étendue de la collecte de données, le traitement et l’utilisation de vos données par Aklamio ainsi que vos droits et vos réglages possibles à cet égard afin de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Aklamio : https://www.aklamio.com/privacy?locale=fr

11.11 Concours

Lors de votre participation à un concours, nous collecterons les données personnelles que vous aurez fournies dans ce cadre.

Si vous gagnez un concours, Large Popmerchandising B.V.B.A. publiera en général votre nom. Pour vous prévenir des résultats d’un concours, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse que vous avez communiquée.

Les données personnelles des participants seront traitées dans le cadre du concours ainsi qu’à des fins statistiques par Large Popmerchandising B.V.B.A..

Les données personnelles conservées seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à la bonne tenue du concours ou si la conservation devient illégale.

11.12 Facebook Connect et Google+ Sign-in

Pour vous inscrire sur ce site, il est possible d’utiliser « Facebook Connect », un service de Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, U.S.A. (ci-après dénommé « Facebook »). En vous inscrivant avec Facebook Connect, votre profil sur ce site sera lié à votre profil Facebook. En utilisant Facebook Connect, vous pouvez utiliser vos données de connexion Facebook pour vous inscrire sur ce site. Dans ce cas, votre ID d’utilisateur Facebook nous sera envoyée et liée à votre compte sur ce site. De plus, vous nous accordez par la présente la permission de vous envoyer des e-mails à l’adresse associée à votre compte Facebook. Pour plus d’informations sur les données, la collecte des données et la protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook. Si vous ne souhaitez pas lier votre profil Facebook à votre compte client, veuillez ne pas utiliser Facebook Connect.

Vous pouvez également vous inscrire sur ce site en utilisant Google+ Sign-In, un service fourni par Google, Inc. (ci-après dénommé « Google »). En utilisant Google+ Sign-In, nous traiterons et conserverons les données fournies uniquement dans le cadre de votre inscription. L’utilisation de Google+ Sign-In est sujette à la politique de confidentialité et aux conditions générales de Google. En utilisant Google+ Sign-In, vos informations d’inscription à Google+ (comprenant des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et d’autres informations fournies pour votre profil Google+) seront transmises par Google à Large. Des informations complémentaires sur Google+ Sign-In et sur la gestion de vos droits d’accès à Google+ sont disponibles ici.

Si vous ne consentez pas à la transmission de ces données, veuillez utiliser votre compte Large pour vous inscrire plutôt que Facebook Connect ou Google+ Sign-In.

11.13 Modules sociaux

Nous utilisons des modules sociaux (ci-après dénommés « modules ») de réseaux sociaux.

Pour une meilleure protection de vos données lorsque vous visitez notre site web, ces modules ne sont pas intégrés sur notre site web sans restriction, mais seulement en utilisant un lien HTML (appelé « module shariff »). Ce type d’intégration vous assure qu’aucune connexion aux services d’un réseau social ne sera établie lors d’une simple visite sur notre site. En cliquant sur un bouton de réseau social, une nouvelle fenêtre apparaîtra pour permettre l’accès à la plateforme concernée, où vous pourrez alors cliquer (le cas échéant et après avoir saisi vos détails de connexion) sur, par exemple, un bouton « J’aime » ou « Partager ».

Pour connaître le but et l’étendue de la collecte de données, le traitement et l’utilisation de vos données par les plateformes de réseaux sociaux sur leurs sites web respectifs ainsi que vos droits et vos réglages possibles à cet égard afin de protéger votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de confidentialité des plateformes suivantes :

https://www.facebook.com/about/privacy/update

https://policies.google.com/?hl=fr

http://pinterest.com/about/terms

https://twitter.com/fr/privacy

https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

11.14 Messagerie instantanée Userlike

Ce site propose l’utilisation de Userlike, un logiciel de messagerie instantanée développé par Devcores UG (haftungsbeschränkt) (ci-après dénommé « Userlike »). Userlike utilise des cookies qui seront conservés sur votre ordinateur et permet de conduire une discussion personnelle sous forme de conversations en temps réel sur le site. En utilisant la fonction de messagerie, la conversation ainsi que les pages affichées seront collectées, traitées et conservées par Userlike en Allemagne. Si vous souhaitez des informations complémentaires sur la politique de confidentialité de Userlike, veuillez cliquer ici.

11.15 Cookies et suivi

Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont conservés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nos cookies ne contiennent aucune information personnelle et ne servent qu’à des fins de navigation et de reconnaissance.

Deux types de cookies sont utilisés : les « cookies permanents » qui seront conservés sur votre ordinateur pour une durée plus longue, et les « cookies de session » qui sont immédiatement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Les cookies permanents nous permettent de vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur ce site. Vous pouvez cependant supprimer manuellement ces cookies dans votre navigateur si vous le souhaitez. Les cookies de session sont importants pour vous permettre, par exemple, de placer des produits dans le panier durant votre visite et les conserver ensuite dans le panier jusqu’à la finalisation de la commande. Les cookies nous aident également à analyser la manière dont les clients utilisent la Boutique en ligne. Cela nous permet d’optimiser et améliorer de manière continue la Boutique en ligne.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez accepter ou bloquer les cookies de session et les cookies permanents de manière indépendante en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Bloquer les cookies pourrait cependant empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site et d’autres sites pourraient ne plus s’afficher correctement.

11.15.1 Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse Internet de Google. Google Analytics utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent une analyse de l’utilisation que vous faites de ce site.

Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de notre site sont transmises à un serveur Google aux Etats Unis, où elles sont conservées. Si la fonction permettant de rendre anonyme l’adresse IP est activée, votre adresse IP sera toutefois, au sein des pays membres de l’Union Européenne et dans les autres états signataires de l’accord sur l’Espace Économique Européen, abrégée par Google. Veuillez noter que sur ce site, Google Analytics a été configuré pour tracer les adresses IP de manière anonyme (méthode dénommée « IP masking »).  Exceptionnellement, l’adresse IP intégrale peut être transmise à un serveur de Google situé aux États-Unis et y être masquée. Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation du site Internet, établir des rapports sur les activités en ligne à l’attention de l’administrateur du site Internet, et améliorer ses prestations de service en lien avec l’utilisation de ce site et d’Internet. Google ne mettra en aucun cas en relation votre adresse IP transmise à partir de votre navigateur dans le cadre de Google Analytics avec d’autres données en sa possession. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site.

Nous utilisons également des fonctions de publicité de Google Analytics pour suivre les impressions au sein du réseau Google. Des données du site sont, dans ce but, enrichies de données non personnelles provenant de nos publicités Google.

Vous pouvez empêcher le suivi de vos données d’utilisation du site (comprenant votre adresse IP) générées par les cookies, le suivi des données des publicités Google, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

11.15.2 Suivi des conversions Google

Les résultats de nos campagnes de publicité utilisant Google Adwords sont mesurées par le suivi des conversions Google, un outil développé par Google Inc., 1600 Amphitheater Pkwy., Mountain View, CA 94043 (ci-après dénommé « Google »). Lorsqu’une publicité Google vous amène à notre site, un cookie sera enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies nous permettent d’avoir un retour sur les produits et services qui sont utilisés par nos clients. Ces cookies sont automatiquement supprimés après 30 jours. Aucune donnée personnelle ne nous est transmise dans ce cadre. Si vous souhaitez désactiver les cookies de suivi des conversions, vous pouvez modifier les paramètres appropriés dans votre navigateur afin de bloquer les cookies du domaine « googleadservices.com »

11.15.3 Google Remarketing

Sur notre Boutique en ligne, nous utilisons Google remarketing, un programme de Google de publicités centrées sur les intérêts. Sur base des cookies qui ont été conservés dans ce but lors de précédentes visites sur ce site, nous pouvons afficher des publicités en ligne qui se concentrent sur les intérêts des utilisateurs. De telles publicités concernent soit des produits déjà consultés, soit des produits qui pourraient vous intéresser sur base de votre historique de navigation et d’achat.

Vous pouvez évidemment désactiver l’utilisation par Google de ces cookies à de telles fins : https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr#display_optout

Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies par des fournisseurs tiers en général : http://www.networkadvertising.org/choices/

Des informations et notes complémentaires sur la politique de confidentialité de Google sont disponibles ici : https://policies.google.com/privacy/update?hl=fr&gl=fr

11.15.4 Reciblage Criteo

Nous utilisons la technologie du reciblage (« retargeting ») développée par Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Munich, (ci-après dénommé « Criteo »), sur ce site. Cette technologie places des cookies afin de collecter de manière anonyme des informations sur la navigation des visiteurs du site à des fins de marketing. Cela permet à Criteo d’analyser l’historique de navigation et de se baser dessus pour afficher des recommandations de produits sous forme de bannières publicitaires sur d’autres sites. Ces données anonymes ne peuvent en aucune façon identifier les visiteurs du site. Les données collectées par Criteo sont seulement utilisées pour améliorer les produits et services affichés. Chaque bannière affichée comprend dans le coin inférieur droit un petit « i » (sigle pour « information »), qui fera apparaître une fenêtre en passant la souris dessus. Cliquer dessus vous amènera à une page d’explications sur le programme, qui vous permet également de vous en désinscrire. En cliquant sur « désinscription » [inclure lien pour désinscription], un cookie de désinscription sera placé pour empêcher de telles bannières d’apparaître à l’avenir. Ces données ne seront pas utilisées à toute autre fin et elles ne seront pas non plus transmises à des tiers.

Des informations complémentaires sur la politique de confidentialité de Criteo sont disponibles ici : https://www.criteo.com/fr/privacy/.

11.15.7 Facebook Pixel

Ce site utilise Facebook Custom Audience Pixel, un service fourni par Facebook. Un cookie est enregistré, nous permettant de comprendre comment notre marketing est perçu sur Facebook et comment l’améliorer.

Par exemple, votre navigation peut être suivie lorsqu’une publicité Facebook vous transfère vers un site de vente. L’objectif est d’analyser l’efficacité des publicités Facebook à des fins d’études de marché et statistiques et ainsi, améliorer nos publicités futures.

Les données collectées dans ce cadre sont anonymes pour nous et ne nous permettent aucunement de déduire votre identité. Cependant, ces données sont conservées et traitées par Facebook, ce qui signifie qu’elles peuvent être liées à votre profil et que Facebook peut utiliser ces données à ses propres fins publicitaires, en accord avec sa politique d’utilisation des données (https://www.facebook.com/about/privacy/). Cela peut permettre à Facebook et ses partenaires commerciaux de lancer des publicités sur Facebook et en dehors.

11.15.8 Dynatrace Performance Monitoring

Ce site utilise Dynatrace Performance Monitoring, un service fourni par Dynatrace LLC. Ce service permet de surveiller les performances des applications Internet. Lors de l’utilisation de ce service, vos données seront immédiatement rendues anonymes. Des informations complémentaires sur la politique de confidentialité de Dynatrace Performance Monitoring sont disponibles ici :

www.dynatrace.com/company/terms-and-conditions/privacy

11.15.9 Salesforce Commerce Cloud Analytics

Nous utilisons le service de Salesforce Commerce Cloud Analytics, développé par Salesforce Germany GmbH. Ce service gère les données des transactions utilisateur depuis notre site. Les données collectées et indexées peuvent être analysées. Par exemple, les données indexées peuvent être catégorisée ou agrégées, affichées dans différents graphiques et diagrammes ou accompagnées d’informations supplémentaires.

Des informations complémentaires sur la déclaration de confidentialité de salesforce sont disponibles ici :

https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/